Términos de Servicio

1. Aceptación y definiciones

Estos Términos de Servicio (en adelante, "Términos") son un contrato vinculante entre tú y NestRules ("NestRules", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en Dirección pendiente de confirmación — disponible a solicitud escribiendo a legal@nestrules.app, México.

Al crear una cuenta o usar nuestras aplicaciones declaras que has leído, entiendes y aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Definiciones

Servicio: las aplicaciones móviles (iOS, Android) y web de NestRules, así como los sitios y APIs asociados.
Cuenta: el registro que creas con tu correo electrónico o un proveedor social, desde el cual administras a tu familia.
Contenido del usuario: toda la información que tú introduces: perfiles, reglas, alergias, notas médicas, teléfonos de emergencia, invitaciones a familiares y cuidadores.
Cuidador: la persona a quien compartes una guía o invitas a tu familia.

2. Elegibilidad y cuenta

Para crear y mantener una cuenta debes:

Tener al menos 16 años cumplidos.
Ser padre, madre o tutor legal de los menores cuyos datos introduzcas en el Servicio.
Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro.
Mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos ante sospecha de uso no autorizado.

Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluidos los accesos de los cuidadores que invites.

3. Descripción del servicio

NestRules te permite definir, organizar y compartir reglas de cuidado para tus hijos con familiares y cuidadores. Las funciones principales incluyen:

Crear perfiles de hijos e hijas con información de cuidado.
Definir roles de cuidadores (abuela, niñera, etc.) y permisos por tipo de actividad.
Generar guías compartibles mediante enlaces o códigos.
Exportar guías en formato PDF.
Recibir notificaciones sobre actividad relevante (por ejemplo, cuando alguien abre una guía compartida).

Podemos añadir, modificar o retirar funciones en cualquier momento. Si una función deja de estar disponible de forma permanente, lo notificaremos con antelación razonable.

4. Licencia de uso

Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos y únicamente para fines personales y familiares. No puedes:

Copiar, modificar, adaptar o crear trabajos derivados de la aplicación.
Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
Revender, sublicenciar, alquilar o comercializar el Servicio o el acceso a él.
Usar el Servicio para prestar servicios profesionales de cuidado infantil sin un acuerdo comercial previo con nosotros.

5. Contenido del usuario

Conservas la titularidad de todo el Contenido del Usuario que introduzcas. Al subirlo nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, limitada a:

Alojar, almacenar y replicar el contenido para proveerte el Servicio.
Generar guías y PDFs a partir de tu contenido.
Mostrar el contenido a las personas con quienes lo compartas mediante un enlace o invitación.

Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, salvo para copias de respaldo que se sobrescriben en el plazo indicado en la Política de Privacidad.

6. Planes, precios y facturación

Ofrecemos planes gratuitos y planes de pago. Los precios aparecen en la aplicación y pueden variar por país y canal de distribución.

Periodo de prueba

Si ofrecemos un periodo de prueba, el cobro comienza automáticamente al terminar salvo que canceles antes.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta (web) o desde la configuración de suscripciones de tu tienda (iOS / Android).

Cambios de precio

Si subimos el precio de tu plan, te notificaremos con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

Reembolsos

Para compras realizadas en la web, aplican las políticas de reembolso de Stripe y la legislación local aplicable. Para compras realizadas en la App Store o Google Play, los reembolsos se gestionan directamente con Apple o Google respectivamente; seguimos sus políticas.

De acuerdo con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (México), puedes revocar tu consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación sin penalización, siempre que no hayas comenzado a consumir el servicio. En la Unión Europea, aceptas expresamente que el Servicio empiece a prestarse durante el plazo de desistimiento de 14 días, con lo que renuncias a ese derecho conforme al art. 16.m de la Directiva 2011/83/UE una vez que hayas usado el Servicio.

7. Compras in-app y tiendas

Las suscripciones compradas dentro de la aplicación iOS o Android están sujetas adicionalmente a los términos de Apple Media Services o Google Play. En particular:

El cobro se realiza a través de la cuenta Apple ID o Google Play del usuario.
La cancelación debe hacerse desde la configuración de suscripciones de la tienda respectiva, al menos 24 horas antes del final del periodo actual.
Los reembolsos se solicitan y procesan por la tienda, no por NestRules.

8. Uso aceptable

No debes:

Usar el Servicio para acosar, amenazar, difamar o dañar a otras personas.
Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio (pruebas de carga no autorizadas, escaneos automatizados, bypass de límites de uso).
Intentar acceder a cuentas o datos que no te pertenezcan.
Usar nombre, marca o imagen de NestRules sin autorización escrita.
Compartir enlaces de guía con personas que no formen parte del círculo de cuidado del menor.

9. Descargos de responsabilidad

La información que introduzcas (alergias, teléfonos, instrucciones) es proporcionada por ti y será leída por los cuidadores que tú elijas. NestRules no valida la exactitud de esos datos y no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en ellos.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular o ausencia de errores, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti por todas las reclamaciones derivadas del Servicio no excederá la mayor de:

100 dólares estadounidenses (USD 100), o su equivalente en moneda local; o
la cantidad que nos hayas pagado durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, pérdida de datos, pérdida de ingresos o lucro cesante, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan ser excluidas por ley, incluidos los casos de dolo, culpa grave, muerte o daño personal derivados de negligencia, ni los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor en jurisdicciones donde proceda.

11. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, el software, el diseño, las marcas y el código son propiedad exclusiva de NestRules o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho distinto a la licencia limitada descrita en la sección 4.

Si crees que algún contenido en el Servicio infringe tus derechos, escríbenos a legal@nestrules.app con los detalles y actuaremos conforme al marco aplicable (DMCA, Directiva (UE) 2019/790, etc.).

12. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Cuando lo hagas, iniciaremos el proceso de eliminación descrito en nuestra Política de Privacidad.

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si:

Incumples estos Términos.
Existe sospecha fundada de uso fraudulento, ilegal o abusivo.
Estamos legalmente obligados a hacerlo.

Salvo emergencia o requerimiento legal, intentaremos notificarte antes de suspender o cancelar tu cuenta, y te permitiremos exportar tu contenido en un plazo razonable.

13. Indemnización

Aceptas mantener indemne a NestRules, sus operadores y colaboradores frente a reclamaciones, pérdidas o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de:

Tu uso del Servicio.
El contenido que introduces.
El incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
La infracción de derechos de terceros por tu parte.

14. Resolución de disputas y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana, sin considerar sus reglas de conflicto de leyes.

Las partes acuerdan someter cualquier controversia derivada de estos Términos a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, salvo en los casos en que la ley aplicable reconozca al consumidor el derecho irrenunciable de litigar ante los tribunales de su propio domicilio.

Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares ante la autoridad que corresponda para proteger derechos de propiedad intelectual o prevenir un daño irreparable.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos:

Te los notificaremos con al menos 15 días de antelación por correo electrónico y dentro de la aplicación.
Actualizaremos la fecha y la versión al inicio de este documento.
Si continúas usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, se considerará que aceptas los nuevos Términos.
Si no los aceptas, puedes cerrar tu cuenta sin penalización antes de esa fecha.

16. Fuerza mayor y cumplimiento

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluyendo desastres naturales, interrupciones de proveedores cloud, guerras, ataques de denegación de servicio o cambios regulatorios sobrevenidos.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. Nuestra falta de ejercicio de un derecho en un momento dado no constituye renuncia a ese derecho.

17. Contacto

Asuntos legales: legal@nestrules.app
Privacidad: privacidad@nestrules.app
Soporte: soporte@nestrules.app
Domicilio: Dirección pendiente de confirmación — disponible a solicitud escribiendo a legal@nestrules.app